Внедрение CRM GetCourse
Автоматизация отдела продаж онлайн-школы на базе CRM GetCourse
Помогаем вашей онлайн-школе зарабатывать на 300% больше за счет профессионального внедрения передовых технологий
Вы в правильном месте,
если у вас:
Зоопарк из сервисов, где "без пол-литра не разобраться":
- Данные по клиентам хаотично разбросаны по программам: "Бизон365", "БотХелп", "Сендлер", "Геткурс", "амоCRM", "Exel", чаты "Telegram", в облаках, компьютерах разных сотрудников и даже просто в блокнотах и на стикерах
- Непонятно, откуда и какой теплоты приходят заявки: Холодные (нечекины), Теплые (чекины-участники эфира), Горячие (заказы/сделки с эфира)
- Нет автораспределиния заявок между менеджерами или отделами
Менеджеры как ежики в тумане:
- Регулярно забывают вовремя перезвонить, написать, прислать материалы, срывая сделки
- Новые заявки обрабатывают поздно, когда клиент уже ледяной, или вовсе сливают в отказ
- Почему не выполнил план? Какой план? Я же до 80% времени занят рутиной: заполняю отчеты, выгружаю/загружаю базы, ищу задачи и информацию по бесконечному количеству чатов и программ, вручную набираю номера телефонов и переписываюсь в личном WhatsAPP без контроля...
Менеджеры как ежики в тумане:
- Регулярно забывают вовремя перезвонить, написать, прислать материалы, срывая сделки
- Новые заявки обрабатывают поздно, когда клиент уже ледяной, или вовсе сливают в отказ
- Почему не выполнил план? - Какой план? Я же до 80% времени занят рутиной: заполняю отчеты, выгружаю/загружаю базы, ищу задачи и информацию по бесконечному количеству чатов и программ, вручную набираю телефоны и переписываюсь в личном WhatsAPP без контроля...
Аналитика, статистика.... А что это?
- Не знаете, сколько новых лидов пришло, сколько в работе, на какую сумму, сколько сделок сорвалось, на каком этапе и по какой причине
- Нет данных по звонкам по каждому менеджеру: сколько попыток? дозвонов? какое количество из них результативны?
- Нет информации по лимитам: за менеджерами закреплено в работе 300, 400, или 600 сделок? Это катастрофа! Менеджер набрал в работу кучу клиентов и не может качественно их «пережевать», обработать. Вдобавок не успевает разобрать новые заявки.
Решения ваших проблем
АвтоРаспределение
заказов
Распределяем сделки по заданному сценарию теплоты воронки (холодные - теплые - горячие), освобождая время руководителя. До свидания, выгрузки через таблицы и забытые, нераспределенные сделки!
Подробнее →
Умная
автоматизация
Менеджеру не нужно думать о следующем шаге, он фокусируется на задачах, которые ставятся в каждый этап сделки. Поэтапно менеджер успешно закрывает сделку. Все происходит автоматически.
Подробнее →
Одно
окно
Вся работа ведется в одной программе. Не нужно переключаться между огромным количеством окон. Подробная информация о каждом клиенте и сделке перед глазами.
Подробнее →
Глубокая
аналитика
В два клика наглядно покажет, кто из продавцов на самом деле вкалывает, а кто лишь имитирует бурную деятельность. По каждому менеджеру отчеты строятся автоматически по звонкам, сделкам, деньгам
Подробнее →
Прозрачный
контроль
Больше вы не потеряете ни одной заявки. Все хранится не в блокнотах и Excel, а структурировано в GetCourse CRM. Все клиенты, контакты и сделки в единой системе
Подробнее →
Официальный
Продавайте в WhatsApp прямо из карточки заказа, пишите клиентам и отвечайте на входящие сообщения из всех мессенджеров одновременно в GetCourse CRM. Сможете писать клиентам первыми по номеру телефона без риска блокировки.
Подробнее →
АвтоРаспределение
заказов
- Быстрое добавление и удаление менеджера из схемы распределения
- Настройка «весов» срочности обработки заявок. В первую очередь продаем горячим (кто оставил заказ/заявку/предоплату)
- Выбор сотрудников из списка или всего отдела в один клик
- РОП в два клика регулирует нагрузку на менеджеров отдела
Умная
автоматизация
- Автоматическая постановка задач и напоминания
- Подключение других менеджеров к сделке
- Звонки и отправка сообщений в 2 клика
- Сбор новых заявок в новом месте и моментальная задача связаться с клиентом
- Подробная информация о каждом клиенте и сделке
Одно
"окно"
- Вся работа ведется в одном "окне" - почта, звонки, задачи
- Удобное делегирование задач в 1 клик
- Автоматизация бизнес процессов компании
Глубокая
аналитика
- Автоматическое формирование отчетов
- План продаж в 2 клика
- Четкий KPI по каждому менеджеру
- Все данные по продажам каждого сотрудника
- Глубокая аналитика
Прозрачный
контроль
- Подключается IP телефония, все записи хранятся в CRM системе
- Автоматизация звонков, отправки писем и сообщений
- Удобные инструменты контроля
- Вся переписка с клиентом хранится в системе
- Аналитика продаж каждого менеджера в 2 клика
Официальный
WhatsApp
- Продавайте клиентам во всех мессенджерах одновременно прямо в CRM-системе.
- Пишите клиентам первыми в официальном WhatsApp по номеру телефона без риска блокировки, а таймер 24-часового окна покажет бесплатное время общения с клиентом.
- Все входящие сообщения из мессенджеров будут приходить в CRM GetCourse и сохраняться в истории переписки.
- Если клиент пишет вам первым, новая сделка появится в входящих - «Неразобранном».
РЕЗУЛЬТАТ:
Автоматизированная система продаж
Которая:
- увеличивает продажи на 20-300%
- дает 100% прозрачность по сделкам и менеджерам
- повышает закрываемость сделок на 150%
- снижает издержки на рутинные задачи на 70%
- повышает фокус сотрудников в 2 раза
- увеличивает конверсию в продажу в среднем на 30%*
ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM GetCourse
АНАЛИЗИРУЕМ
- Проходим полный путь клиента по вебинарной воронке
- Проводим интервью с командой, чтобы учесть пожеланий и требования МОПа, РОПа, Собственника, ОКК.
- Составляем карту проекта
- Замеряем метрики до внедрения.
- Прописываем Техническое Задание.
Результат:
Грамотно составленное техническое задание на внедрение. Работа четко регламентирована, предсказуема и понятна для клиента.
НАСТРАИВАЕМ
- Воронки продаж по теплоте: Горячие-Теплые-Холодные
- Автораспределения заказов между менеджерами и отделами
- Каналы коммуникации с клиентам в одном окне: "WhatsAPP", "Telegram", SMS, почту, IP-телефонию
- Систему аналитики, дашборды, ключевые отчеты для руководителей.
- Настраиваем автоворонки, подключаем чат-боты, автоматизируем отправку писем и смс
Результат:
Вы получаете единый центр управления клиентами, контроль над сотрудниками и широкие возможности для аналитики.
Все звонки фиксируются, разговоры записываются, новые клиенты распределяются и оперативно попадают к ответственным лицам.
ОБУЧАЕМ
- Менеджеров отдела продаж: как вести клиента от поступления заявки до получения оплат? Как позвонить клиенту из карточки контакта? Где можно прослушать все разговоры по клиенту? Как ставить задачи в ручную и автоматически по сценарию?
- Руководителя отдела продаж: почему не должно быть сделок без задач? Какие поля обязательны, какие нет? Как контролировать менеджеров? Как делать отчеты? Как смотреть звонки? Как выставлять план продаж и контролировать его?
- Собственника, продюсера: на какие цифры следует обратить внимание для контроля финансовых показателей компании? Как получать ежедневный отчет по показателям в "Telegram" и многое другое.
- Технического специалиста: как корректно добавлять новых менеджеров? Как подключать телефонию? как корректировать процессы по отделу продаж? Как работать с предложениями и продуктами? Как тегировать заказы, процессы, дашборы?
- Zoom-воркшопы: консультируем вашу команду на обучающих встречах по возникающим вопросам и обеспечиваем мягкий переход от привычных инструментов к правильным
Результат:
После прохождения нашего обучения удовлетворены функциями CRM GetCourse, всегда знают свой следующий шаг, фокусируются на задачах и не теряют время.
Обучение оформлено в формате онлайн-курса на вашей платформе, встречи в "ZOOM" записаны и переданы вам для дальнейшего обучения новых сотрудников
УЛУЧШАЕМ
- Масштабируем все продажи через CRM GetCourse
- Анализируем узкие места системы продаж
- Настраиваем индивидуальные процессы
- Настраиваем систему аналитики и ключевые отчеты для руководителей
- Дорабатываем интерфейс по запросу
Результат:
Готовая система для работы в режиме "одного окна"
СОПРОВОЖДАЕМ
- Персональный менеджер оперативно решает технические вопросы
- Заботимся о том, чтобы сотрудники в CRM работали эффективно
- Оттачиваем контроль и помощь сотрудникам
- Вводим регулярный аудит и донастройки системы
- Ищем точки роста CRM-системы
Результат:
Доводим до максимальной эффективности вашу систему продаж. Позаботимся о том, чтобы ваша CRM-система работала максимально эффективно
Плюсы CRM GetCourse
Бесплатно!
Функционал CRM уже входит в вашу ежемесячную плату за платформу и не зависит от колличества менеджеров
Омниканальная
система
Клиенты могут писать из разных источников, а сообщения при этом поступают в одно место. Вам не нужны никакие дополнительные сервисы!
Отслеживание
поведения людей
На сайте, уроках, платформе. Менеджеру доступен цифровой след клиента: какие страницы посещал клиент, какие письма/сообщения ушли, доставлены, прочитаны.
Сквозная
аналитика
Синхронизированная напрямую с платежным модулем.
Управленческие
дашборды
И отчеты по десяткам ключевых показателей в реальном времени.
Отсутствие интеграций
с другими сервисами
Обеспечивает полную защиту от потери данных на всех этапах.
Отдел продаж
продает
А не занят вечной рутиной и разборками с техническими специлстами.
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС?
При самостоятельной настройке CRM-системы 87% внедрений заканчиваются крахом. Не совершайте этих ошибок, обратитесь к профессионалам!
Сплав компетенций:
глубокие технические знания GetCourse + запуск, продюсирование своих ОШ = понимаем и "БИЗНЕС" и "IT"
Работаем удаленно:
вы сможете в реальном времени с любого гаджета контролировать ход работ с помощью нашей ERP системы
Концентрат опыта:
139 подробно описанных задач в проекте внедрения . Это наши наработки за 3 года работы в CRM GetCourse
"Сапожники с сапогами"
Сами работаем и используем CRM GetCourse. Оставив заявку , мы позвоним или напишем через GetCourse
Еженедельный отчет
Регулярный статус по проделанной работе каждую пятницу. Мы за четкость, дисциплину и прозрачность
Швейцарский нож
Умеем работать как со школами на этапе запуска, так и с монстрами рынка инфобизнеса (смотрите портфолио)
